Conditions d’utilisation

1. Le service

Cher Père Noël permet à un parent, avec son enfant :

• d’écrire une lettre au Père Noël par enfant et par année, de la décorer et de la signer ;
• d’y ajouter des jouets par photo, code-barres, lien de boutique ou nom ;
• de comparer les prix proposés par différentes boutiques ;
• de partager la lettre avec la famille, qui peut réserver des cadeaux sans créer de compte.

Le service est gratuit. Il est financé par des liens partenaires (voir l’article 6). Cher Père Noël n’est pas une boutique : nous ne vendons aucun produit.

2. Votre compte

• Le compte est réservé aux adultes. Il est créé par un parent ou un adulte titulaire de l’autorité parentale (ou avec son accord), qui reste responsable de l’usage du service avec ses enfants. Les enfants n’ont pas de compte.
• La connexion se fait avec un code à usage unique envoyé par e-mail. Gardez l’accès à votre messagerie pour vous : toute personne qui y a accès peut se connecter à votre compte.
• Vous vous engagez à fournir une adresse e-mail valide dont vous êtes titulaire.

3. Vos lettres et ce que vous y mettez

Vous restez propriétaire de ce que vous et vos enfants écrivez, dessinez et ajoutez. Vous nous autorisez seulement à l’enregistrer et à l’afficher, à vous et aux personnes à qui vous donnez le lien, pour faire fonctionner le service.

Vous vous engagez à ne pas utiliser Cher Père Noël pour publier des contenus illicites, injurieux ou portant atteinte aux droits d’autrui, ni pour une autre finalité que la préparation de cadeaux.

Pour protéger vos enfants, n’indiquez dans la lettre ni nom de famille, ni adresse, ni école. Plus de détails dans la politique de confidentialité.

4. Le lien de partage et la famille

• Chaque lettre a un lien secret, non référencé par les moteurs de recherche. Toute personne qui l’a peut voir la lettre : vous choisissez avec qui vous le partagez.
• Les proches réservent un cadeau en indiquant simplement leur prénom. Ils s’engagent à utiliser leur vrai prénom (ou un prénom que le parent reconnaîtra) et à ne pas réserver de cadeau qu’ils n’ont pas l’intention d’offrir.
• Seule la personne qui a réservé, avec le même prénom, peut annuler sa réservation.
• Le parent est prévenu par e-mail de chaque réservation, achat ou annulation. L’enfant ne voit pas les réservations dans l’application.

5. Reconnaissance des jouets et comparaison des prix

• La reconnaissance d’un jouet sur une photo est faite par une intelligence artificielle (Claude, d’Anthropic) et peut se tromper : vérifiez toujours le produit proposé avant de l’ajouter. Il en va de même pour les jouets « équivalents » suggérés.
• Les prix proviennent des boutiques, de Google Shopping (via SerpApi) ou de l’étiquette photographiée en magasin. Ils sont indicatifs, remis à jour quand la famille ouvre la lettre (jusqu’à Noël), et peuvent avoir changé : seul le prix affiché par la boutique au moment de l’achat fait foi.
• Comment les offres sont classées (détails sur la page Transparence) : de la moins chère à la plus chère, frais de livraison compris quand ils sont connus. Les offres en rupture de stock passent après les autres. Nous gardons la meilleure offre par boutique, dans la limite de 8 offres. Le classement ne dépend pas des commissions et aucune boutique ne paie pour être mieux placée.
• La comparaison n’est pas exhaustive : elle ne couvre pas toutes les boutiques ni toutes les offres existantes. Les liens de recherche chez les grandes enseignes (Amazon, Fnac, Cdiscount…) sont proposés sans prix connu.
• L’achat se fait directement auprès de la boutique choisie, selon ses propres conditions de vente (prix, livraison, retours, garanties). Nous ne sommes pas partie à cette vente.

6. Liens partenaires (affiliation)

Les liens vers les boutiques sont des liens partenaires (Amazon Partenaires, Awin, Kwanko, TimeOne, Affilae, Skimlinks ou Sovrn). Si vous achetez après avoir cliqué, la boutique peut nous verser une commission, sans aucun surcoût pour vous. C’est ce qui permet au service de rester gratuit et sans publicité. En tant que Partenaire Amazon, nous réalisons un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises. Nous comptons les clics sur ces liens, sans enregistrer votre identité.

7. Contrôle parental

Dans l’application mobile, l’accès aux prix, aux liens vers les boutiques et au partage est protégé par une petite question (une multiplication). C’est une aide, pas une protection absolue : gardez un œil sur l’usage du téléphone par vos enfants.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne bien, en particulier à l’approche de Noël, mais il peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne d’un prestataire. Certaines fonctions (reconnaissance par photo, recherche du magasin, comparaison des prix) dépendent de services tiers et peuvent être momentanément indisponibles.

Nous ne sommes pas responsables des produits vendus par les boutiques, de leur disponibilité, de leur prix réel, de leur livraison ni du contenu des sites tiers. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.

9. Suppression du compte et fin du service

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans l’application ou sur le site depuis l’espace parents, ou en nous écrivant (voir la politique de confidentialité). Nous pouvons suspendre un compte ou désactiver un lien de partage en cas d’usage contraire à ces conditions, après vous avoir prévenu sauf urgence. Si nous devions arrêter le service, nous vous préviendrions par e-mail au moins 30 jours à l’avance.

10. Propriété intellectuelle

Le nom, l’univers graphique, les textes et le code de Cher Père Noël appartiennent à l’éditeur. Les marques et visuels de jouets appartiennent à leurs propriétaires et ne sont affichés que pour identifier les cadeaux. Voir les mentions légales.

11. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou dans l’application avant son entrée en vigueur ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez supprimer votre compte.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à bonjour@courrier.cherperenoel.com : nous chercherons une solution amiable. Si vous êtes consommateur, vous pouvez aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Médiateur de la consommation : nom, adresse et site web]. À défaut d’accord, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun.

13. Contact

[Nom de l'éditeur ou raison sociale], [Adresse]. E-mail : bonjour@courrier.cherperenoel.com.